close

FAQ - windows live messenger errors

windows live messenger errors

- يظهر هذا الخطأ عندما يتواجد اختلاف في الوقت والساعة ولحل المشكلة يجب أن تذهب إلى الساعة في الأسفل وتقوم بتحديد دقيق للساعة والوقت أو بإمكانكم الذهاب إلى خيار الوقت في لوحة التحكم واختيار UpdateNow وهنا سيتم تحديث الوقت والساعة حسب البلد الذي وضعته في عملية التسجيل .

- يعني هذا الخطأ أن هناك ملفات لم يتم العثور عليها للمتابعة ولحل المشكلة لابد من إعادة تثبيت برنامج المسنجر أو إذا لم تنجح هذه العملية ، يجب عندئذ إعادة تثبيت برنامج Internet Explorer ولإعادة تثبيت البرنامج اذهب إلى الأمر Run ومن ثم اكتب ما يلي:

 

rundll32.exe setupapi,InstallHinfSectionDefault Install 132 %winder%\\inf\\ie.inf

- يشير هذا الخطأ إلى أنك غير متصل مع الانترنت، افحص إذا ما كانت الشبكة تعمل أو انك تستخدم جدار ناري ، عندها يجب عليك أن تسمح لبرنامج المسنجر بالاتصال وذلك عبر تعديل الخيارات من داخل برنامج الجدار الناري.

 

- هو انقطاع مؤقت وفي كثير من الأحيان يكون السبب هو تحديد غير سليم للـ Proxy لديك حاول أن تقوم بمعالجة مشكلة الـ Proxy  وحاول ثانية.

- هذه المشكلة تظهر عندما يكون هناك مشكلة مع الخدمات الخاصة بالـ MSN ,حاول أن تكشف ما إذا كانت الخدمات جميعها متوفرة من هنــا وأيضا حاول أن تجعل المسنجر يتصل مباشرة مع إل MSN وذلك عبر تغيير البروكسي بدون اتصال، اذهب الى Tools في المسينجر ومن ثم Options وفي داخل شاشة Options اختار من اليسار Advanced Settings وفي هذه الشاشة أزل الصح عن جميع انواع الاتصال. وحاول مجدداً.

 

- هذه المشكلة تظهر انه هناك مانع للاتصال مع المسنجر من قبل المسؤول او الجهاز الرئيسي. ولايجاد المشكلة افحص اولا ما اذا كان الـ MSN يعمل و متصل بالـ server أم لا, اذا كانت جميع الخدمات متوفرة فإذاً هنالك مشكلة مع جدار حماية او عدم السماح لك بالاتصال بواسطة المسنجر.

- تكمن هنا المشكلة في برنامج اسمه CYBER Sitter والذي يقوم بإيقاف البورت رقم 1863 حاول تعطيل هذا البرنامج وحاول مجدداً، وتأكد بعد القيام بذلك الإغلاق ومن ثم تشغيل المسنجر.

 

- هذه المشكلة تظهر عند عدم القدرة على الاتصال بالانترنت، وايضاً هنالك جدار حماية يقوم بإيقاف الخدمة من المسينجر.

- تأكد من أنك متصل بالإنترنت. للتحقق من صحة اتصالك بالإنترنت، قم بتجربة زيارة أي موقع ويب.

- إذا كنت لا تستطيع الاتصال بالإنترنت، تأكد من صحة إعدادات تكوين الوكيل في Microsoft Internet Explorer.

- اتصل بـ ISP‏ (موفر خدمة الإنترنت. وهو شركة تقدم خدمات الوصول إلى الإنترنت) أو مسؤول الشبكة لديك لتحديد الإعدادات الصحيحة. انظر كذلك "تعليمات" برنامج Internet Explorer للحصول على مزيد من المعلومات حول مشكلات الاتصال.
- بعد التحقق من إمكانية اتصالك بالإنترنت، تحقق من إمكانية الاتصال ببرنامج MSN Messenger.

- إذا كنت تستخدم جدار حماية أو جهاز توجيه، تأكد من السماح لبرنامج MSN Messenger بالوصول الكامل. يستخدم برنامج Messenger المنفذ.HTTP (80) 

- لمزيد من المعلومات، انظر التعليمات الخاصة بجدار الحماية أو بجهاز التوجيه الذي تستخدمه.

- إذا كانت لديك أية برامج لمكافحة الفيروسات أو لمكافحة التجسس، تأكد من عدم تعارضها مع برنامج MSN Messenger.

- لمزيد من المعلومات حول إعدادات برامج مكافحة الفيروسات وبرامج مكافحة التجسس، انظر التعليمات الخاصة بهذه البرامج.

- لمزيد من المعلومات حول برامج التجسس، قم بزيارة موقع ويب مقاومة برامج التجسس لـ Microsoft.

- إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يعمل بنظام التشغيل Microsoft Windows XP، قم بمسح ذاكرة التخزين المؤقتة Resolver DNS.

- من شريط المهام، انقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق تشغيل.
- في المربع فتح، اكتب cmd، ثم انقر فوق موافق.
- اكتب ipconfig /flushdns في موجه الأوامر، ثم اضغط مفتاح الإدخال ENTER.

- قم بتسجيل الدخول مرة أخرى إلى MSN Messenger. إذا كنت لا تستطيع تسجيل الدخول، قم بتجربة أحد الإجراءات التالية:

  • إذا كنت تستخدم اتصال الطلب الهاتفي، قد تكون مهلة الاتصال منتهية. حاول تسجيل الدخول مرة أخرى لاحقًا.
  • إذا كان الكمبيوتر الخاص بك جزءًا من شبكة خاصة بشركة ما، اتصل بمسؤول الشبكة تلك للتأكد من أن الشبكة تتيح لك إمكانية الوصول إلى خدمة MSN Messenger.

 

- في منطقة الإعلام بشريط المهام (بجوار الساعة)، انقر فوق رمز MSN Messenger، ثم انقر فوق إنهاء.
- قم بإجراء التغييرات التالية على خيارات الإنترنت:


- من شريط المهام، انقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق لوحة التحكم.
- انقر فوق اتصالات شبكة الاتصال والإنترنت.
- انقر فوق إعداد الاتصال بالإنترنت أو تغييره.
- انقر فوق علامة التبويب محتوى.
- تحت الشهادات، انقر فوق مسح حالة SSL.
- انقر فوق موافق عند تلقي رسالة التأكيد.
- انقر فوق خيارات متقدمة، ثم قم بالتمرير لأسفل حتى تصل إلى الأمان.

- تأكد من عدم تحديد خانة الاختيار التحقق من إبطال شهادة الخادم (و ذلك يتطلب إعادة التشغيل)، وتأكد كذلك من تحديد خانات الاختيار استخدام (SSL 2.0 واستخدام (SSL 3.0.
- إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يعمل بنظام التشغيل Microsoft Windows XP، قم بمسح ذاكرة التخزين المؤقتة Resolver DNS.
- من شريط المهام، انقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق تشغيل.
- في المربع فتح، اكتب cmd، ثم انقر فوق موافق.
- في موجه الأوامر، اكتب ipconfig /flushdns، ثم اضغط المفتاح Enter.
- حاول تسجيل الدخول إلى MSN Messenger مرة أخرى.

-قد يكون خادم عبّارة HTTP الخاص ببرنامج MSN Messenger غير متصل مؤقتًا, حاول تسجيل الدخول مرة أخرى بعد مرور عدة دقائق.
-إذا كنت تستخدم جدار حماية أو جهاز توجيه، تأكد من السماح لبرنامج MSN Messenger بالوصول الكامل. يستخدم برنامج Messenger المنفذ (HTTP (80.

- لمزيد من المعلومات، انظر التعليمات الخاصة بجدار الحماية أو بجهاز التوجيه الذي تستخدمه.
قم بمسح إعدادات الوكيل في MSNMessenger :
- في الإطار الرئيسي لبرنامج MSN Messenger، من القائمة أدوات، انقر فوق خيارات.
- في الجزء الأيمن، انقر فوق اتصال.
- انقر فوق إعدادات متقدمة.
- احذف النص الموجود في المربعات ومعرف المستخدم وكلمة المرور بالكامل.
- انقر فوق موافق، ثم انقر فوق موافق مرة أخرى.
- حاول تسجيل الدخول إلى MSNMessenger مرة أخرى.

- إذا كنت تستخدم جدار حماية أو جهاز توجيه، تأكد من السماح لبرنامج  MSNMessengerبالوصول الكامل. يستخدم برنامج Messenger المنفذ HTTP (80).

- لمزيد من المعلومات، انظر التعليمات الخاصة بجدار الحماية أو بجهاز التوجيه الذي تستخدمه.
- إذا كانت لديك أية برامج لمكافحة الفيروسات أو لمكافحة التجسس، تأكد من عدم تعارضها مع برنامج MSN Messenger.
- قم بتسجيل الدخول إلى MSN Messenger . إذا كنت لا تستطيع تسجيل الدخول، قم بتجربة أحد الإجراءات التالية:

 

  • إذا كنت تستخدم اتصال الطلب الهاتفي، قد تكون مهلة الاتصال منتهية. حاول تسجيل الدخول مرة أخرى لاحقًا.
  • إذا كان الكمبيوتر الخاص بك جزءًا من شبكة خاصة بشركة ما، اتصل بمسؤول الشبكة تلك للتأكد من أن الشبكة تتيح لك إمكانية الوصول إلى خدمة MSNMessenger.

- قم بتسجيل الدخول إلى MSN Messenger مرة أخرى. في حالة تلقي نفس رسالة الخطأ مجدداً، قد تحتاج إلى إعادة تعيين عنوان بريدك الإلكتروني أو كلمة المرور الخاصة بـ Windows Live ID.

- لمزيد من المعلومات، قم بزيارة موقع ويب خدمات أعضاء Windows Live ID.
- إذا استمر تلقي رسالة الخطأ، فمن المحتمل أنك تواجه مشكلات تأخير في نقل البيانات عبر الشبكة، أو قد تكون هناك مشكلة في خدمة Windows Live ID. حاول تسجيل الدخول مرة أخرى لاحقًا.

- هو عدم توفر قائمة جهات الاتصال الخاصة بك.
- يحدث هذا الخطأ عادةً عندما لا يتوفر دفتر العناوين أو قائمة جهات الاتصال أو كانا في وضع للقراءة فقط.

- انتظر لعدة دقائق، ثم حاول تسجيل الدخول مرة أخرى.